Les animateurs France Services vous apportent une aide, une écoute et un soutien dans vos démarches de la vie quotidienne, tant sur le plan administratif que numérique. L’offre de service est renforcée par l’accompagnement de partenaires (Pôle emploi, CPAM, MSA, CAF, CNAV, DGFiP, conciliateur de Justice, maison des solidarités, CLIC, Mission locale…).
Les missions de France Services
- L’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- L’accompagnement à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires ;
- L’accompagnement aux démarches administratives ;
- La mise en relation avec les partenaires ;
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des partenaires.
Les usagers sont accompagnés dans la compréhension et la constitution de dossiers, la numérisation, la mise en relation avec les organismes liés à l’emploi, la santé… Ils bénéficient également d’une aide à l’utilisation d’Internet et des services en ligne. Cela va de la navigation sur les sites institutionnels à la réalisation de démarches obligatoires, en passant par la création d’un espace personnel ou d’une boîte mail.
Les différentes structures
Toutes les structures France Services sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les Haut d’Anjou
- Adresse : 2 rue des Fontaines – Châteauneuf-sur-Sarthe – Les Hauts d’Anjou
- Téléphone : 02 41 24 10 66
- Email : franceservices.chateauneuf@valleesduhautanjou.fr
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h45 à 12h15 et de 13h30 à 17h (fermé les mardis après-midi)
Val d’Erdre-Auxence
- Adresse : 1 place Noël Pinot – Le Louroux-Béconnais – Val d’Erdre-Auxence
- Téléphone : 02 41 77 41 87
- Email : franceservices.vea@valleesduhautanjou.fr
- Horaires : le lundi et mercredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h, le mardi et jeudi de 9h à 12h30 et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Le Lion d’Angers
- Adresse : 1er étage Pôle Santé Social – 1 Avenue Philéas Fogg – Le Lion d’Angers
- Téléphone : 02 41 32 33 36
- Email : leliondangers@france-services.gouv.fr
- Horaires : le lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h et de 14h à 16h30 et le mercredi et vendredi de 9h à 12h